A ÉVITER !
Cette personne est incapable de tenir un point relais.
Si vous avez plusieurs colis à récupérer, munissez-vous bien des numéros de suivi pour le confronter et insistez s'il vous affirme n'avoir rien. Il n'est ni arrangeant ni professionnel.
Je me suis rendu 3 fois dans cette boutique pour récupérer mon colis et le gestionnaire m'a assuré n'avoir rien de plus. Après avoir contacté le service de livraison j'ai appris qu'il avait retourné mon colis et donc plus de traçabilité de son côté !
Vous pouvez l'appeler 5 fois le même jour, 20 dans la même semaine, il ne répondra jamais. Le téléphone ne sonne même pas dans sa boutique...
Sa réponse ? Il ne répond pas quand il travaille !
Faudrait-il encore que le téléphone puisse sonner !
Et ce n'est pas son travail de renseigner, d'aider, de conseiller le client ?!
Plus jamais !