Minuit Moins 7

"J ai déposé mes louboutins le 10 octobre. On m annonce 1mois de délai. Habitant dans le sud de la France, j ai payé 36e de frais de port avec assurance pour le retour. A ce jour, 27 décembre, les chaussures sont toujours à l atelier. Minuit moins 7 etant le seul cordonnier louboutin, c est juste un scandale.."

"Le personnel est sympa mais je pense qu'ils font semblant de vous ecouter. J'explique: Je suis y allé pour réparer 2 paires de chaussures (avant noël).j'ai prévenu que j'aurai besoin d'une des 2 paires pour une date précise.le receptioniste m'a dit qu'il faudrait appeler 2 jour avant la date indiquée pour savoir si les chaussures sont prêtes. Comme prevu,2 jours avant la date j'ai appelé et les chaussures n'étaitent pas prêtes parce que la cordonnerie était surbookée car ils avaient trop de clients et trop de travail à faire. Finalement quand j'ai recuperé les chaussures (la date était predefinie par Minuit Moins 7 avec les garanties de travail fini), les semelles interieures n'étaitent pas faites (une était collé n'importe comment et l'autre n'était pas faite du tout).apres ma réclamation le cordonnier a collé les semelles et m'a dit que encore pendant une journée je ne dois pas porter cette paire!!!! 1) si le cordonnier a collé les semelles en 5 min pourquoi ne pouvait il pas faire ça pour la date demandée? 2)si le coordonier était si submergé par le travail pourquoi Minuit Moins 7 ne prévoit pas des délais plus important (pour que les gens reçoivent leurs chaussures completement finies et pas à moitié)? Ps:les semelles exterieures était bien faites."

"Prévoyez de déposer vos souliers pour 2 semaines voir 3 à l'avance !"

"Cette cordonnerie n’est pas la « petite cordonnerie du coin ». Les cordonniers sont tres professionnels et connaissent leur travail. Je recommande, surtout si vous avez des Louboutin à réparer."

"Accueil déplorable! Je suis vraiment partagée par ce lieu - le seul cordonnier de Louboutin donc personne n'a le choix bien évidemment de se rendre à la concurrence: la qualité du travail est sans doute sans discussion mais la personne qui prend et rend les produits n'a vraiment aucun sens du service client. Je me suis faite réprimander parce que j'ai égaré le papier confirmant la prise en charge de mes chaussures. La réprimande je cite était: il faut vraiment être irresponsable madame pour perdre un papier qui lui seul vous permet de retrouver une paire de chaussures à 600 euros.J'avoue qu'à l'heure du digital et chez un prestataire d'une marque comme Louboutin, il m'aurait semblé que le sens du service devrait aller de paire! Et bien non! On opère au papier et la carte d'identité ne suffit pas! Sérieusement, il faut faire quelque chose! Digitalisez-vous et trouver une personne à l'accueil qui.. a le sens de l'accueil!!"

"C’était la 1ere fois que j’avais à faire a minuit moins 7 j’ai fais poser des demi patin ils ont gardé 1 mois un peu long mais pas grave quàd j’ai reçu mon colis et que j’ai vu la beautée de mes souliers une prestation et un travail parfait pour un coût très correct Ce qui coûte cher c’est l'envoie et le retour du colis quand on habite loin de paris dommage! A quand minuit moins 7 à Lyon"

"Un travail toujours d'une grande perfection et une équipe tout bonnement formidable et faiseuse de miracles !"

"Si vous venez pour juste faire poser un patin ou refaire la semelle ; ça va .... ils savent très bien le faire. Mais si vous avez besoin de faire réparer un talon. ... eh bien Allez ailleurs. .. En effet, j'ai fais réparer un talon décollé et au bout de la 1ere utilisation, le talon s'est décollé, je reviens à la coordonnerie pour les faire de nouveau réparer et une nouvelle fois décollé. ... C'est un scandale ! Sachant qu' une réparation de talon n'est pas donné !"

"Très bon accueil et surtout un grand savoir faire qui sauve nos souliers à semelle rouge... Les délais sont moins longs qu'avant, c'est appréciable ! Merci minuit moins 7 !"

"Un petit atelier dans une petite galerie très atypique , effectivement il ne faut pas venir à une heure de grande influence . Le travail est propre , personnels au téléphone restent aimables . Des personnes râlent concernant l'envoi de leurs chaussures avoisinent les 40euros par colis , sachez que vous avez plusieurs options , à vous d'évaluer l'estimation de vos paires ! Personnellement je préfère payer le prix fort et être livrée !!! J'ai enlevé une étoile à cause de la superficie de l'atelier qui reste tout de même minuscule et qui enlève le côté conviviale.. Je recommande cet atelier très bon travail ( dernière visite avril 2018 ) A très Bientôt ;)"

"Le meilleur cordonnier de la capitale. Le personnel, outre d être particulièrement sympathique et à l écoute, a littéralement réanimé plusieurs paires de chaussures anciennes - qui sont redevenues comme neuves! L attente pour récupérer les paires peut paraître longue mais elle en vaut vraiment la peine!"

"Un accueil déplorable et en dégradation constante... et si ce n'était que ça! ... récupérés ce jour des souliers strassés qui n'ont pas été réparés correctement. Obligée d'y retourner... Payer plus de 3000 des paires de Louboutin extrêmement fragiles pour devoir ajouter au bout .. ne voir même pas le travail fait en bonne et du forme, PLUS JAMAIS! Se ruiner pour des trucs criards et démodés, devoir les faire réparer par des personnes puantes d'arrogance... Merci Monsieur Christian Louboutin!!!!"

"Un cadre extraordinaire, une page du passé et de la tradition, une équipe talentueuse, the best of Paris!"

"Tres aimable mais un mois avant de recuperer ma paire de chaussures ......sniff"

"Lucas est génial, par contre une jeune fille au comptoir pas très motivée...ni réveillée d'ailleurs"

"J'ai laissé un escarpin dont le décolleté était décousu. Le résultat de la réparation est une horreur, la couture a été faite avec une aiguille trop grosse, un fil trop épais, ce qui a coupé le cuir. Des bouts de fil qui ressortent des points de couture, l'arrondit du décolleté est plein de bosses. Le cordonnier du coin aurait pu faire mieux. Ils n'ont rien voulu savoir, pas un mot d'excuse, la chaussure est foutue."

"Très bon cordonnier"

"Accueil et prise en charge à la hauteur de sa réputation. Beaucoup plus professionnel que chez louboutin. Excellent! Je suis prête à mettre le prix pour un service tel que celui ci !"

"Un peu long mais la qualité attend ça !"

" C'est l'endroit où ils prendront soin de vos Louboutin "

"Accueil désagréable Un personnel hautain imbu de leur personne et suffisant ... Attente très longue Bref une expérience désagréable C est vraiment parce que je tiens beaucoup à la semelle rouge ..."

"Bon accueil, prestation de qualité et réactive, je recommande vivement"

"C’est une honte. Un mois et demi d’attente pour resemeller une paire de chaussure. Stt que on vous annonce 10/15 jours. Et puis en fait ça c’est trois fois plus."

"Très bon accueil personnel compétent et a l'écoute qui se démène pour satisfaire ses clients ."

"Une étoile en moins car j'étais un peu déçue qu'ils aient reporté la date de retrait mais je suis satisfaite de l'accueil et du travail soigné qui a été fait. 35 euros pour poser des demi-patins à des escarpins Louboutin, je trouve que ça en valait la peine car maintenant elles sont (presque) redevenues neuves 😊 pas de regret."

"Très bon accueil et service client"

"Cordonnerie officielle de Louboutin. Il s'agit surtout d'un dépôt car il m'a semblé que les souliers sont envoyés ailleurs. Le cadre ancien a un certain charme et contribue à l'image que veut donner Christian Louboutin. Les tarifs de la cordonnerie sont tout de même très élevés. Certes Louboutin est une marque de luxe mais la pose de patins et fers sont au double des prix pratiqués par les meilleurs cordonniers de Paris. Les délais sont longs. Je vous recommanderais de ne faire appel à cette cordonnerie uniquement pour vos chaussures griffées Louboutin."

"Vous pouvez laisser vos précieuses Louboutins entre leurs mains expertes sans hésitation car elles reviendront comme neuves !"

"Travail soigné, rien à dire. Il faut attendre 15, 20jrs en moyenne et compter 35 € pour poser des demi-patins sur escarpins louboutin"

"Meilleur cordonnier de Paris! Je porte ces bottines très très souvent depuis 4 ans, elles ont tout subi (pluie, boite de nuit, alcool, ... 😂) et elles sont ressorties comme neuves. En plus le personnel est très sympathique et de très bon conseil. Je recommande vivement!"

"Une qualité d’accueil téléphonique au top! Conseils sur les prestations à effectuer avant paiement . Nos souliers reviennent comme neuves dans un conditionnement Adapté ! Au top!"

"Très bon service en tous points !"

"Le seul cordonnier pour mes chaussures 👠"

"Travail très propre, mais un peu cher"

"Ils ont chouchouter mes louboutins car j’ai abîmer un talon ils sont très bien et très sérieux je re commande"

"Lieu incontournable pour l’entretien de vos Louboutin, par contre, il faut compter 4semaines en moyenne pour un ressemelage hors période de fête. Durant les fêtes compter 6 semaines mini."

"Je venais récupérer des chaussures ce jour pendant ma pause déjeuner, m'etant assurée que celui ci serait ouvert avant car je ne suis pas du quartier. Arrivant sur place le vendeur qui était en train de remettre des chaussures à un livreur me dit qu'il est fermé. J'insiste tout de même en lui disant que je récupère uniquement des chaussures déjà payées (l'opération aurait duré 1 min montre en main) celui ci me répond qu'il est désolée mais qu'il est en pause. Moi aussi j'étais en pause et j'ai fait l'aller retour pour rien. Bref zéro service clients. Pour info les boutiques louboutin proposent des services de cordonnerie je passerai dorénavant par eux et jamais plus par ce coordonnier."

"Bon travail de réparation de mes Louboutins mais personnel en caisse peu professionnel et un poil hautain."

"Bon accueil. Délai pour réparer les chaussures pas si long qu'annoncé dans les commentaires (1mois). Ras."

"Semelle Louboutin magnifique"

" Service très lent "

"je recommande la cordonnerie Minuit moins 7, qui est attentif a ses clients. Du tres bon travail avec un excellent accueil. Merci beaucoup."

"Employée très sympathique, et agréable !!! Dommage le délai est vraiment trop long 😙"

"Service client déplorable! A fuir ! J'ai laissé une paire de Louboutins mi-octobre et plus de 2 mois plus tard toujours rien! J'y suis passée il y a quelques jours et la vendeuse m'a clairement fait comprendre que je la gonflais ! Pour des paires de chaussures à plus de 600 euros et des réparations particulièrement onéreuses, je pense qu'un minimum de courtoisie serait appréciable ! Il est clair que je n'aurai pas ma paire d'escarpins avant 2021! Hallucinant pour une pose de patins!"

"J’ai déposé mes escarpins en Juillet 2020, Je devais venir les chercher environ un mois après. On m’a envoyé un sms la veille du jour où je devais aller les chercher pour me dire qu’ils n’étaient pas prêts. Ensuite plus aucune nouvelle, j’ai du moi appeler 15 jours après pour savoir si c’était bon si je pouvais venir les chercher, on m’a dit que oui ! Le week-end qui suit j’arrive boutique fermée alors que je suis bien dans les horaires d’ouverture, j’habite dans le Nord je viens de faire 6h de voiture aller retour pour rien ! Quelques semaine après j’y retourne idem porte close, aucune indication sur le site, la porte ou facebook ! La semaine entre noël et nouvel an je profite de mes vacances pour tenter une nouvelle fois de récupérer mes chaussures : ENCORE FERMÉ ! Je leur écris sur Instagram il me demande les références et me disent qu’ils vont me les renvoyer par colis depuis le 29 Décembre 2020 je suis sans nouvelle ! A fuir ! Je désespère d’un jour récupérer mes chaussures !!! N’y allez surtout pas ! Cette cordonnerie n’est pas du tout professionnelle, le service client est déplorable !!!! C’est inadmissible !!! J’ai lu que la boutique Louboutin à côté proposé un service de cordonnerie : je pense qu’il est plus raisonnable de passer par eux directement !!!"

"Bonjour j ai reçu mes bottines louboutin que j avais amené à la cordonnerie minuit mois sept pour faire refaire la semelle et la surprise il y a le bout d une petite pointe qui dépasse sur le rebord du talon je suis très déçu car depuis j essaie de les appeler personne ne vous répond j aimerai que il me contacte pour savoir quoi faire car au prix de la paire de bottine et le prix pour refaire la semelle c est pas normal"

"Ravie ! Talon très abîmé de mes louboutin, ( une terrasse )je les récupère comme neuve , j’ai aussi mis la semelle sérigraphiée Super travail merci 😁"

"Equipe au top Service client plus que parfait Légère attente de la part de l'atelier Réaction rapide de l'équipe en boutique"

"Très satisfaite de la prise en charge de mes souliers et du résultat ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je m’attendais vu certains commentaires à un service déplorable j’ai été agréablement surprise du contraire. Je reviendrai sans hésiter"

"Conseillère très gentille, service de qualité"

"Excellent accueil. Lieu magique ds la galerie vero-daudat"

"Très déçu… des escarpins bout pointu Dior en vernis mat: le bout lime à la ponceuse et d’autres accros Renvoyé une fois , un petit point de peinture mais qui ne corrige pas de dégât… A croire que c’est apprenti qui s’est occupé de ces chaussures Plus jamais même pour mes louboutins"

"Équipe au top et très pro Je recommande ++++++"

"Pour ma part RAS excellent accueil, réparation au Top ! Effectivement il y a un peu de délai, mais toujours respecté je recommande ! Surtout pour les compétences"

" Haut "

"Bonjour, toujours pas de nouvelles d'une paire de souliers laissée le 9 juin dernier....."

" 5 étoiles jusqu'au bout. Après un aller-retour de 24 000 km, ma paire de baskets montantes Louis est toute neuve 👍. Après avoir essayé pendant des mois de trouver un cordonnier aux Etats-Unis capable de remplacer les semelles craquelées, la boutique CL de Milan m'a fait découvrir Minuit moins 7 à Paris. Extrêmement réactif et professionnel, leur atelier a fait un travail fantastique. J'étais très heureux lorsque j'ai ouvert la boîte pour voir le résultat. Je recommande vivement leurs services. "

"Superbe équipe très professionnel, du travail de qualité et aussi très réactive par Mail. Merci."

"LOUBOUTINS PERDUES. Paire de Louboutins laissées en réparation en octobre. J'arrive fin décembre pour les récupérer et la vendeuse ne retrouve pas la paire. Je fais un email pour tracer l'échange. On me dit que j'aurais un retour dans un delai 8 jours avant de revenir vers moi pour me dire que mes chaussures sont PERDUES. On me parle d'un remboursement dans délai dun mois mais aucun geste commercial pour la gêne d'avoir perdu ses chaussures qui avaient une valeur sentimentale qui plus est. C'était la première et dernière fois que je fais réparer mes chaussures là bas. Même le coordonnier du coin n'a jamais perdu mes chaussures. Scandaleux."

"Très bon cordonnier. Vous pouvez posez vos chaussures avec confiance"

"Magnifique endroit de la cordonnerie de Louboutin !! Et quel beau accueil .. Je recommande !!"

"Je viens de récupérer mes bottines LOUBOUTIN et je suis ravie du résultat. Le travail est impeccable. Le délai d'attente et certes un peu long, mais le contexte actuel lié à la pandémie (personnes malades, pbs d'approvisionnements...) fait qu'il faille prévoir un délai de réception bcp plus long, ce que je comprends aisément. Pour avoir déjà envoyé des chaussures en réparation chez eux avant la pandémie, le délai annoncé avait été respecté sans soucis. Donc je recommande à nouveau cet établissement."

"Travail de qualité"

"0 ! Comportement incompréhensible à notre époque !! Nous devions récupérer nos deux paires de Louboutin , nous venons de Corse, nous sommes arrivés à 18h02, après avoir pris un avion et 50min de taxi, la charmante vendeuse (pour rester poli), à refermé sa porte sous nos yeux et a refuser de nous recevoir ! Honteux !!!"

"Cela fait 2 semaines que j’essaie de joindre la boutique personne ne répond. Est-ce normal ??"

"La dame blonde hyper oxydé est exécrable ! Incapable de dire bonjour et d'être aimable ! J'ai déposé des escarpins elle me donne des bottes ! Et me dit bah je sais pas ou sont les vôtres. Elle ne cherche pas elle s'en fou ! Je ne comprends pas qu'elle travaille avec la clientèle ! Le service client louboutin à revoir !!! Enfin vos recrutements !!! Imposible de les avoir au téléphone ! J'ai du revenir 2 jours après encore une fois cette dame est pas aimable et ne dit pas bonjour elle va discuter des potins avec une collègue d'une autre boutique ! Super l'image ! Heureusement une jeune dame avec des cheveux long était la pour s'occuper de moi et me donner mes chaussures ! Merci d'avoir sauvé mon expérience d'achat et d'être là pour les clients ! Bon courage avec une collegue comme ça ! Délais de 6 semaines"

"super ....par contre trop de délais délais attente dommage. il faudrait en ouvrir d autre"

"J'ai récupéré mes souliers hier, je suis très très contente, ils sont comme neufs. Le travail est soigné et d'une très grande qualité. Livraison sur mon lieu de travail dans les délais. Je recommande vivement cette cordonnerie."

"Délai respecté, service soigné Un grand merci"

"Un manque de sérieux !!! Ils ne répondent jamais au téléphone, ni aux mails. Je souhaitais effectuer un service à distance puisque j'habite dans le sud de la France. Impossible de les joindre. Ils s'en foutent complètement. C'est totalement lamentable !!!"

"Sac à 2800€ acheté il y a 18 mois, anse pour épaule cassé . Sac déposé en réparation le 12/02. Pour avoir le devis de réparation j’ai du recontacter moi même la boutique qui m’a communiqué un prix de 25€. Acceptée. 2 mois plus tard n’ayant aucune nouvelle de mon sac je les recontacte. Soit disant la pièce faite en Italie ???? n’était pas arrivé. En tout j’ai du attendre 4,5 mois pour récupérer un sac non réparé et surprise au moment où je me déplace pour le récupérer on me demande de payer la réparation non réalisé ! Le pompon. Je trouve cela inacceptable pour le standard souhaité et le style donné."

"J'ai récupéré mes Merveilles hier après quelques semaines d'attente. Accueil parfait , mes chaussures sont encore plus sublimes ! Les tarifs sont vraiment raisonnables et les délais sont certes un peu longs mais rien ne vaut un travail bien fait et surtout qui respecte nos précieux souliers. Merci :)"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires et encore moins des négatifs mais je suis déçue de la qualité du travail effectué sur les demi patins qui se décollent alors que je fais très attention à mes souliers que je ne porte que peu.."

"Pour ne pas mettre 5 étoiles tellement mes Souliers ont été chouchoutés!!!!"

"Une bonne réactivité et professionnalisme face aux aléas, les réparations sont justes parfaites Merci"

"Ravie, travail de réparation sur des bottes Gucci année 2000 remis complétement à neuf du patin au talon + plusieurs éraflure et même micro-déchirure !!! Merci pour tous d'avoir donné une second vie a mes bottes préférés :D"

" J'ai envoyé mes Louboutins avec des talons endommagés et au bout de quelques mois, elles sont revenues parfaitement réparées, comme neuves ! C'est dommage qu'ils n'aient pas répondu au départ à mes mails demandant des informations sur la réparation, mais j'ai finalement été convaincu de leur envoyer les chaussures, rassuré également par le fait que Louboutin garantissait leur service. Un travail vraiment parfait !! Absolument recommandé si vous souhaitez réparer vos Louboutins, ils font vraiment des miracles ! "

"Si je pouvais mettre ZÉRO étoiles je le ferai, quel service à la clientèle HORRIBLE. Ils m’ont envoyé une paire d’escarpins qui sont arrivées complètement détruites et depuis j’essaie de les contacter par e-mail et par Facebook mais personne ne me répond. Il se fichent complètement de leurs clients c’est lamentable et degeulasse. Tenez-vous LOIN de cet endroit!"

"Service en total d'échéance.... Ce n est pas la première fois que je fais appel à leur service. Personnel très agréable, concernant l atelier, juste nul j ai payé une nouvelle fois une fortune pour réparer mes chaussures qui ne sont pas arrivées en temps et en heure 3csemaines de retard, et si on ne leur écrit pas eux ne nous donne aucune nouvelle. L atelier n à pas changé le bon talon et il reste des traces de doigt, juste honteux. Je déconseille ce cordonnier. Et non j ai mis une étoile pour pouvoir écrire sinon cela ne mérite que-5 étoiles....sans est même écœurant, melanie"

"Travail de qualité mais il ne faut pas être pressée environ plus d’un mois d’attente"

"Toujours aussi ravie du travail réalisé. Toujours prête à venir sur Paris pour faire mettre les semelles Louboutin sur mes nouvelles acquisitions."

"Super service! Je suis passée par le service à distance, uniquement contact par mail mais tout s'est très bien déroulé. J'ai reçu ma paire réparée aujourd'hui et je suis vraiment enchantée par le travail effectué. Je n'hésiterai pas à recommander."

"Chaussures Louboutin envoyé en Mai/Juin. Ne répondes a aucun mail. Ne répondes pas au tel. J'ai appelle Louboutin pour leur expliquer la situation (finalement c'est Louboutin qui recommande) et toujours rien. Aucune nouvelle et déjà plus de 6 Mois d'attente. Une catastrophe. Nous avons dans le passe déjà utiliser leur services sans problème mais impossible de recommander cette boutique. Des voleurs... très déçu. Je ne sais pas si je reverrai mes chaussures un jour. Nous habitons a l'etrange et malheureusement aucun moyen de ce rendre en boutique..."

"J’avais offert une magnifique paire de bottes Louboutin à ma copine qui est allée les déposer afin d’y faire poser un patin. Ils ne les ont JAMAIS rendues !!!!! S’agissant d’une paire rare je présuppose un VOL par un membre du personnel bien que l’enseigne attribue la perte de la paire à leurs transporteurs. Quoi qu’il en soit c’est tout bonnement INADMISSIBLE pour l’enseigne officielle qui est censé prendre soin de vos louboutins. Ce qui est d’autant plus intolérable est que l’incident en question date de plus de 7 mois maintenant et que rien n’a été fait pour réparer ce préjudice si ce n’est nous avoir proposé un avoir et non pas un remboursement ! Comme si nous étions venus rendre un produit qui ne nous convenait pas alors qu’il s’agissait d’un modèle de COLLECTION que nous ne pourront sans doute jamais retrouver !! HONTEUX !!!!!!!!! Échanges de mails interminables, atermoiement, messages laissés sans réponse cela fait 7 MOIS que cela dure ! Ils ont même eu l’audace de demander une facture pour l’achat des bottes !! Alors même qu’ils prétendent que leur système informatique ne permet pas de connaître le prix original des bottes en question car elle sont parues en 2013 !!!! De la mauvaise foi ! Un service client LAMENTABLE pour une marque de ce renom ! A FUIR ABSOLUMENT !!! Et croyez bien qu’avant de poster un tel commentaire nous avons réellement taché de trouver une solution amiable. Ils s’agit maintenant d’assumer vos responsabilités face à vos consommateurs !"

"J'ai fait une demande pour savoir s'il eut été possible de recevoir les demi semelles en caoutchouc logotees louboutin, pour les faire poser par mon maître bottier. Jamais eu de réponse. Je contact le service client louboutin, qui m'informe qu'il faut une expertise pour les poser. Et que par conséquent je dois les envoyer chez minuit moins 7, ou déposer les paires dans une boutique à Paris. Breff. J'avais bien stipulé qu'étant de Strasbourg blablabla. J'ai signalé que cela faisait 10 jours que j'avais fait ma demande par e-mail resté jusqu'à lors sans réponses. J'ai donc demandé si je devais annuler ma dernière commande de sneakers que je venais de passer aux vu du service deplorable. Et le hasard fut que j'ai été contacté 3mn après par la cordonnerie. Qui m'expliquer qu'il faut une habilitation pour pouvoir poser ses patins. Donc un maître bottier qui fait également des chaussures sur mesures... ne serait a priori pas apte de poser un patin 🤣🤣🤣🤣. Résultat : mon maître bottier non seulement possède des patin très ressemblant à la semelle d'origine et ce en caoutchouc vernis brillant et en plus il demande 20€ contre 50€ par les spécialistes. Comme évoqué aux service clients louboutin. Service que je ne peux pas juger, mais concernant la considération client, c'est en effet -7 pointé. À jamais."

"Ce vendredi 30 indique que la boutique est ouverte. Je traverse toute l ile de France....et c'est fermé jusqu'au 03 janvier."

"Travail parfait et personnel absolument adorable. Arrivée alors que la boutique fermait, les deux jeunes femmes ont rouvert la boutique pour me servir...et avec une grande gentillesse."

"Le service s'est fortement dégradé. Accueil tout juste aimable, minimaliste. Les chaussures sont restituées de la même manière : minimale. Nous sommes loin des précautions prises dans les boîtes d'origine. Compte tenu du prix des chaussures, c'est étrange. Un conseil : prévoyez du temps, les personnes au comptoir ne sont pas pressés. Les tarifs sont trop élevés. Et demander 15 Euros pour changer un embout de talon en 30s m'a semblé déplacé, surtout compte tenu du nombre de paires déposées. Il y a d'autres cordonniers qui posent des semelles rouges."

"J'ai du déposer mes louboutins pour des réparations. Les conseils étaient top sur que faire sur mes chaussures avec les explications. Je recommande ce lieu très professionnel."

"J’ai utilisé le service à distance pour restaurer 3 paires de Louboutin. Envoi du colis, dès la réception la cordonnerie m’a contacté pour valider les travaux et envoyé dans la foulée l’offre de paiement. Les délais annoncés sont long (min 1 mois), dans mon cas cela aura pris 3 mois mais le résultat à la livraison est incroyable! J’ai relancé 1 fois pour savoir où ils en étaient, reponse dans les 48h par mail avec des excuses. 1 des paires était vraiment très très abîmée et je les retrouve comme neuve. Je recommande la cordonnerie malgré les nombreux avis négatifs que j’ai pu lire. Le seul bémol est le délai de traitement… mais avec l’atelier Louboutin, ils sont les seuls agrées donc le volume à traiter doit être important."

"Mauvaises chaussures renvoyées, et plus de nouvelles depuis. Cela fait des mois que les chaussures sont chez eux et ils s’en foutent totalement c’est une honte !"

"Chaussures envoyées depuis 2 mois 1/2, et toujours pas de retour……impossible de les joindre par téléphone Le service à distance est laborieux voir inexistant ……en espérant revoir un jour mes chaussures!!!"

"2 paires en 38,5 (une noire vernie et un marron non vernie)envoyées pour la pose de 1/2 patins Louboutin. Retour le 10-02 des 2 paires dont une noire vernie à bouts pointus en 38. La paire de marron en 38,5 avait disparu. Personne ne décroche au téléphone. Si quelqu’un a ma paire, merci de me contacter pour procéder à l’échange. Importante MAJ : j’ai été contacté par Elsa que je remercie. Ma paire de Louboutin marron a été retrouvée rapidement. L’enlèvement de la paire envoyée par erreur a eu lieu le 22 février. J’ai reçue lundi 27 février ma paire marron avec une délicate attention de MM7 que je remercie. Certes, il y a eu une erreur importante mais tout est rentré dans l’ordre. Il est simplement dommage que la boutique ne soit pas joignable au téléphone."

"Pro, travail soigné. Un peu de délai mais accueil distingué mais pas pompeux. Merci."

"Certes un peu de délai, mais très beau travail, excellent accueil à la boutique, et très bonne communication par mail.. merci"

" Je suis tout simplement ravie : il y a exactement trois mois, j'ai envoyé mes chaussures en réparation et, entre-temps, je m'inquiétais des quelques critiques négatives. Mais tout ce que je peux dire, c'est que la réparation s'est si bien déroulée que je n'arrive pas à croire qu'il s'agit de mes vieilles chaussures. Les chaussures sont même revenues dans la boîte d'origine. Je dois également dire que j'ai essayé de vous contacter par e-mail à plusieurs reprises et que j'ai reçu une réponse très rapide. La seule chose que je dois reprocher c'est que je trouve dommage qu'on ne puisse pas choisir le service de livraison pour le retour si on paye déjà tout soi-même, Fedex n'est pas le meilleur. "

"Professionnel"

"Personne ne réponds au téléphone ,ils sont a la recherche de mes chaussures depuis février,me laisse sans nouvelles."

"J’ai envoyé mes 2 paires de Louboutin pour mettre un joli patin rouge et un nettoyage ! Le nettoyage n’a pas été fait mais facturé… j’avais Fait appel au service à distance il y a quelques années, c’était plus qualitatif que maintenant. Avant une personne du service nous appelait…"

"Inadmissible d’avoir un délai de presque qu’un an pour changer un bouton sur une paire de chaussure et en plus ça n’inquiète personne ! C’est l’atelier qui ne répond pas et c’est normal"

"Le service et la gentillesse"

"Bonjour , Je suis très satisfaite de l’accueil . Dépôt d’escarpins pour réparation du talon abîmé . Prise en charge et réparation immédiate alors que je m’attendais à des délais plus longs. Du coup, après 10mn sur place je suis repartie avec mes chaussures . Service rapide et très agréable . Je reviendrai pour mes autres paires et je recommande vivement."

"Incontournable"

"3 paires expédiées dans cette boutique pour réparation (escarpins, bottines et baskets) . Devis reçu rapidement, délai de retour d'atelier annoncé le 31/05. Finalement les chaussures seront réparées 1 semaine plus tôt et reçues à la maison le 30/05. Très belles réparations, rien à dire ! A recommander sans réserve (mais moi aussi j'avais eu peur des avis précédents...)"

"Prestations impeccables mais délais assez longs. Le seule cordonnier à qui je confié mes souliers Louboutins. Accueil très sympathique."

"Expérience concluante ! J’ai déposé ma paire d’escarpin fin juin 2023 , les deux talons devaient être changés dans leur intégralité. Le délai annoncé était fin septembre 2023. J’ai reçu mes escarpins fin juillet, le travail est remarquable je suis ravie."

"Des conseils adaptés, un service au petit soin. Des chaussures comme neuves. Très bonne qualité de travail. Et en plus beaucoup plus rapide que prévu. A bientôt."

"C’est la deuxième fois que j’y dépose une paire de Louboutin et je suis très satisfaite de la prise en charge et de la qualité de leur travail. Mes souliers abîmés ont retrouvé leur éclat avec des patins beaucoup plus résistants. Changement d’une fermeture éclair également réalisé avec perfection. Je recommande vivement pour l’entretien de vos souliers"

"Est ce possible d'avoir leur numéro car celui que j'ai ne répond pas. Cela fait bientôt 3 mois que j'attend de récupérer un article déposé dans votre boutique"

" Meilleur encore chez Roveda et Massaro, minutie moins sept ✨ merci pour cette splendide opération Louboutin & Moi 🖤 le modèle en question est de toute beauté et brille de mille feux dans ses tonnes d'iris nocturnes. Je vous aime. Peut-être le meilleur du monde ... Un des cordonniers. hautement recommandé.おそらくLa maison de chaussures la plus haute du monde, une personne.强くお勧めします. Si la qualité de la réparation est élevée, vous pouvez trouver le produit idéal pour les skomageri. "

"Ils font des merveilles. Je ne suis jamais rassurée de les faire partir et elles reviennent toujours nikel. Je me demande pourquoi j'attends toujours trop avant de leur confier. Je ne les confierai à personne d'autre. Ils sont toujours très clairs concernant les explications et répondent rapidement. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le rapport qualité prix est imbattable, pour du Louboutin je m'attendais à devoir vendre un rein et bien pas du tout ! Enfin du travail (très) bien fait !"

"Escarpins Louboutin « Edition limitée » volés par le personnel J’ai déposé mes escarpins (en photos) quasiment neufs pour une réparation de talon cassé en juin 2022. Après une longue attente de 16 mois et des aller-retours à l’atelier, on m’ont informé que mes chaussures sont introuvables et alors qu’ils m’avaient envoyé un mail pour me confirmer leur disponibilité pour retrait en atelier. Après avoir exigé absolument un remboursement, l’atelier me propose un avoir que j’attends encore jusqu’à ce jour. Ils m’ont font tourner en bourrique. Il faut avouer que le service est lamentable pour une marque de telle envergure. Merci de nous encourager à boycotter la marque et à nous tourner vers d’autres marques comme Dior, YSL ou autres enseignes italiennes qui ne nécessitent une intervention de leur part, en cas de réparation. Ah un conseil : Si vous déposez un produit issu d’une collection limitée dans cet atelier, il y a de fortes chances que vous ne les retrouviez JAMAIS !"

"Accueil juste incroyable ! Je suis arrivé en urgence pour réparer ma paire En 5 min c’était réglé Avec un sourire marquant Je recommande fois mille"

"J'ai déposé mes chaussures le 3 décembre, un peu anxieux quant au résultat. Cependant, l'accueil chaleureux et les mots rassurants ont dissipé mes inquiétudes. J'ai demandé une pose de demi-patin et un nettoyage, le retour était prévu un mois après mais ma grande surprise, je les ai récupérées le 5 décembre soit 3 jours plus tard. et littéralement comme neuves! Ces artisans sont indéniablement des magiciens dans leur domaine on pourrait presque les qualifier de médecins des Louboutin. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre talent exceptionnel.
Je n'hésiterai pas à revenir vous confier mes trésors à ces magiciens de la cordonnerie"

"J'étais anxieuse de laisser mes Louboutins sachant que j'habite loin et au vu de certains commentaires sur google, mais tout s'est très bien passé. Etant de passage sur Paris, j'ai déposé mes chaussures directement à leur atelier où j'ai reçu un accueil très chaleureux, on m'a annoncé un délais de 15jours alors que par mail on m'avait dit environ 1mois et effectivement ils ont mis exactement 15jours pour changer mes semelles qui sont bien plus jolies qu'à l'origine. Le retour par voie postale s'est très bien passé via FedEx. Je suis ravie et je recommande cet atelier avec plaisir. Merci à vous pour votre professionnalisme."

" Mauvaise qualité "

"Au top !!!"

" J'ai envoyé mes chaussures Louboutin pour réparation de semelle rouge selon les instructions que j'ai reçues par e-mail. Payé pour un coursier international et une assurance uniquement pour que la livraison soit rejetée sur 2 tentatives de livraison. Depuis, j'ai envoyé plusieurs mails pour savoir quel était le problème, sans réponse. Service vraiment épouvantable. "

"Cordonnerie agréée Louboutin, qui fait du très bon travail."

"Paires réparées et récupérées en deux semaines. Travail soigné et professionnel. Je recommande et j’y reviendrais avec plaisir pour mes prochaines paires."

"Super cordonnier. J'ai pu refaire ma semelle pour mes Louboutin. En 15j j'ai pu récupérer mes chaussures. J'ai eu de très bons conseils sur l'entretien de mes chaussures. J'étais un peu retissant en voyant les commentaires mais soyez rassuré ! Équipe très pro"