Les Nouveaux Cordonniers

"30s pour avoir ma nouvelle clé pour seulement 3€, jamais je n'aurais cru que ça pouvait aller aussi vite."

"Tradition et respect du consommateur"

"Rapidité et efficacité avec le sourire en plus ! J'adore"

"un professionnalisme comme il se fait peu"

"Merci pour le travail remarquable sur mes vieilles chaussures. Un bémol, la remise en état de mon blouson en cuir, faite par un sous-traitant est nulle, ils ont juste donné un coup de bombe dessus.... pour 55€"

"Très sympa, rapides et efficaces"

"Service rapide et de qualité"

"Accueil,service et professionnalisme."

"Très sympa, rapide et prix correct"

"Personne agréable, prix complétif, un commerçant comme celui la est rare par cher nous. Je recommande fortement, qualité, prix ,rapidité, sens du relationnel client..... Que de qualités :)"

"Je suis pour faire travailler les petits artisans de quartier mais mon expérience est douloureuse, en effet, je trouve que 45€ pour faire poser une semelle sur une paire de chaussure est excessif !!! Cela dépasse le prix de la chaussure parfois.... Il faut absolument revoir vos tarifs car là c'est tout simplement de l'arnaque ! De plus, pas moyen de payer par carte bancaire, uniquement en liquide....."

"Personnel chaleureux, prix raisonnable et travail plutôt bien fait."

"Incroyable, accueil, compétence et surtout tarifs attractifs. Je n'irai plus jamais ailleurs c'est clair. Merci vraiment"

"😂 conseil pour les futurs clients... j’étais une cliente fidèle avant que l’enseigne soit rachetée par ces 2 personnes , c’est sur, fort sympathiques, mais d’une incompétence extrême... j’ai donné une veste où il fallait nourrir le cuir avec un simple produit. Soit dit en passant je voulais le faire moi même mais ils m’ont proposé de réaliser la tâche. Ils m’ont dit que le délai était d’une semaine et demie et qu’ils m’appelleraient quand ce serait fait. J’aurai dû me méfier car ce jour là, une dame était là pour récupérer des chaussures de mariage car elle était témoin, et les chaussures ont été enfin prêtes ce jour là ; 2 semaines après le jour J ! « On est vraiment désolés » Bref au bout de deux semaines j’appelle car pas de nouvelles... « ah désolée on vous a oublié je vous le fait vite » J’étais patiente car je me suis dis ça peut arriver... nous sommes déjà à plus d’un mois de délai (je rappelle que c’est juste pour passer un simple produit sur le cuir) et n’ayant toujours pas de nouvelle, je me déplace. « Ah oui la veste ? Non elle est encore pas faite, pour mercredi ça vous irait ? » Je croyais rêver ! Nous étions deux dans la boutique et la deuxième cliente m’a dit ouvertement devant les principaux concernés « effectivement quasiment deux mois pour une veste c’est long, de toute façon c’est toujours comme ça, allez rue Bersot, ils sont bien » Voilà, ce que je dis est loin d’être déformé de la vérité. Et, au vu de mes 2 visites là bas, vous l’aurez compris, je suis loin d’être la seule mécontente. Si je prends le temps d’écrire ce commentaire c’est parce que j’ai vraiment été sidérée par une telle prise en charge... je n’ai jamais, mais jamais, vu ça. En tant qu’artisans, et c’est la base, si on a pas le temps on refuse la commande. Ou si on a des problèmes de gestion, je préviens tout de suite, que ça ne nous aide pas à perdurer. Je suis moi même artisan dans les métiers de bouche et quand on me commande un gâteau, moi, je ne le livre pas deux semaines après le mariage... Si je ne sais pas faire ou si je ne peux pas faire, je le dis tout de suite au client et lui propose une solution alternative. C’est inadmissible ce que vous faites."

"A fuir ! Je me suis rendu chez ses cordonniers pour faire un double des clés en janvier. Après 3 mois toujours pas de nouvelle malgré que la clé soit soit disant en commande... Il y a 1 mois, je retourne les voir car toujours pas de nouvelle d'eux. La commerçante m'invente un bobard comme quoi ils ont bien reçu ma clé mais qu'elle est dans les affaires de monsieur et qu'elle n'ose pas fouiller dedans... Très bizarre. Elle me dit qu'ils me rappellent demain matin sans faute pour me donner des nouvelles. Le lendemain arrive, pas de nouvelles (forcément !)... Je décide donc d'aller les voir le surlendemain et là je tombe sur LE commerçant qui n'est pas au courant de cette histoire et me dit que la clé est bien commandée. Finalement, il n'en n'est rien ! Je lâche l'affaire. J'ai du commandé la clé par mes propres moyens. Et je finirai en disant que leur local est aussi bordélique qu'eux et que ce sont des voleurs. La commerçante m'annonçait 100 euros pour refaire cette clé hors en me débrouillant moi même elle va me revenir à 30 euros... A bon entendeur !"

"Incompétent et complètement à l’ouest... Ils fument de la bonne les deux zigotos!.. 3 semaines pour faire une réparation sur une veste en cuir... appel téléphonique impossible, on tombe sur une boîte vocale à chaque fois et personne ne répond... évidemment j’ai récupéré ma veste dans le même état que le jour où je l’ai déposé... franchement j’ai voulu faire travailler un artisan mais eux je les déconseille fortement..."

"Des vrais guignols! Ils acceptent tous les projets alors qu’ils savent pertinemment qu’ils ont déjà plus d’un mois de retard. Ils annoncent 1 semaine de délais comme si de rien était et puis la paire dort dans leurs locaux pendant des semaines et des semaines et comme réponse lorsqu’on se rend sur places on a des excuses bidons du genre « cette semaine c’était la semaine des catastrophes désolé » sauf que là semaine suivante pas de nouvelles non plus etc... impossible à joindre au téléphone évidemment. J’appelle à 10h30 je tombe sur une messagerie m’indiquant que l’agence est ouverte jusqu’à 12h30 mais que je dois rappeler pendant les horaires d’ouverture, tout à fait logique non?? C’est une catastrophe ne leurs faites pas confiance. Nous allons récupérer notre paire au bout de 3 semaines sans que rien n’y ait été fait, tant pis"

"Autant l'ancien propriétaire était exceptionnel que le nouveau est une véritable faignasse! Ouvre quand il en a envie, mets bien les gens dans l'embarras (nous concernant pour un mariage),et trouve toujours des excuses quand à ces absences de la boutique, malgré les mots laissé sur sa porte. LAMENTABLE - A EVITER GRANDEMENT. Je suis obligé de mettre 1 étoile afin de pouvoir publier, mais sachez que je ne voulais pas en mettre...."

"Il y a environ 3 mois, j'ai voulu refaire faire ma clé d'appartement. Il s'agit d'une clé sécurisée, je me suis rendue chez le cordonnier chez qui j'avais l'habitude d'aller au 91, rue Battant. Seulement, il y a eu un changement de propriétaire depuis deux ans environ. J'ai remis ma clé au nouveau gérant en échange d'un ticket numéroté mais non daté. Sur ce ticket figure la mention la maison décline toute responsabilité pour toute réparation non retirée dans un délai de 3 mois. Il m'avait été donné pour délais 3-4 semaines. J'y suis retournée passé ce délai mais ma clé n'était pas faite. J'y suis retournée de nombreuses fois et au bout d'un moment je me suis fâchée, le commerçant a été virulent en me disant de le regarder droit dans les yeux en approchant son visage du mien. Son comportement a été inadmissible et il ne m'avait toujours pas donné mes clés. J'ai pris conseil, pour faire les démarches nécessaires dans de telle situation. J'ai donc envoyé un courrier recommandé mais ce matin, je suis tout de même allée le voir au cas où... Il m'a rendu la clé sans la copie... Je l'ai prevenu qu'un courrier lui avait été adressé hier. Il m'a dit qu'il avait une fausse facture avec mes coordonnées dessus. Il faut savoir que quand je me suis présentée à la boutique, j'ai dû lui remettre une facture car j'avais refait une clé il y a un peu plus de deux ans auparavant pour 45 euros. Lui m'en demandait 75 euros. Vu cet écart, il avait voulu voir la facture et en avait fait une copie. Ce matin, il menaçait d'utiliser cette soi-disant fausse facture. En tout cas, j'ai constaté sur internet que les avis sont bien négatifs, avec des antécédents d'histoire de clé également. Je souhaite donc partager avec le public ce différent avec ce commerçant."

"J'ai emmené ma chaussure juste pour coller ça m'a coûté déjà un bras puis il m'a fallu 2 bonnes semaines d'attente pour un travail mal fait je vous déconseille cet endroit."

"Personnel extrêmement sympathique et bon boulot pour pas grand chose ! Seul petit bémol le temps d'attente mais je ne peux pas leurs en vouloir en voyant leurs charge de travail ! Je recommande avec plaisir !"

"Super satisfaite. J'ai acheté des chaussures à Saint Etienne, j'ai eu un problème avec, aucun cordonnier de Besançon ne pouvait me donner satisfaction, les nouveaux cordonniers en ont trouvé une!!!"

"Expérience UNIQUE ! On m'a promenée 5 jours pour le remplacement de l'extrémité d'un talon ordinaire : un embout beige clair placé sur du marron, à l'évidence ça ne va pas, et la forme ne convient pas non plus ; on me dit que ce sera refait sans faute le lendemain avec la couleur et la forme adéquates. Je constate par ailleurs que le bloc talon a été abimé (colle ou rayure...), ce qui est contesté. Je reviens le lendemain, j'attends, on fouille à l'arrière de la boutique (pas d'atelier sur place), pour me dire enfin que ce n'est pas fait faute de temps... mais demain sans faute. Je reviens donc le lendemain, comme L'empereur, sa femme et le p'tit prince, et là je suis informée que la couleur souhaitée - du noir, c'est très rare !- n'est pas disponible à l'atelier (en fait je comprends qu'il n'y en avait pas dès le début, raison pour laquelle on a tenté de me fourguer du beige), mais on n' y est pour rien, j'ai tort de me fâcher, et, donc, je dois revenir le lendemain. Hallucinant. J'ai finalement récupéré mes chaussures pourvues d'embouts noirs, mais n'ayant pas la forme adéquate, malgré mes explications préalables (apparemment on ne sait pas là-bas ce qu'est un talon bobine). Et l'on me dit ironiquement de saluer M. et Mme Moisson, que je ne connais pas : j'insiste et on me dit que ce sont les anciens propriétaires, avec qui, je suppose, je suis censée comploter pour nuire aux nouveaux !!! Quand la paranoïa s'ajoute à l'incompétence et à l'incurie, c'est vraiment beaucoup. Bilan : 4 allers-retours en voiture car je n'habite pas le centre-ville, un talon définitivement abimé... et le travail à refaire. Ce sera ailleurs, évidemment, chez un véritable cordonnier , ou même chez Mister Minit, où cette réparation basique est effectuée en 1 ou 2h, sans dégât. Cerise sur le gateau : contact téléphonique impossible, un répondeur automatique vous dit d'appeler pendant les heures d'ouverture (ah oui, je n'y avais pas pensé !) et vous invite à consulter le site Web, qui n'existe pas. Bravo, les Nouveaux Cordonniers ! Obligée de mettre une étoile pour que l'avis soit publié."

"Professionnels pour toutes vos réparations de chaussure.. Très accueillants... Tarifs abordables."

"Très bon accueil"

"Bon travail, professionnel, très aimable"

"Un mois et toujours pas la moindre trace de mes chaussures... sois disant que c'est fait en extérieur. Donc non seulement ils annoncent un délai qui est fortement dépassé mais en plus il faut croire qu'ils sous-traitent ou réparent nos chaussures je ne sais où. Je n'ai rien à ajouter car je ne préfère pas voir l'état de mes chaussures quand je les récupèrerai, si ça arrive un jour. La prochaine fois, j'irai dans une chaîne, je paierai cher mais j'aurai mes chaussures en une heure."

"Je vois que je ne suis pas la seule. Pas de chaussures ce jour pourtant déposées il y a un mois. Très déçue. Ce sera la dernière fois pour ma part... J+2 toujours pas de chaussures en vue même non réparées, j'allucine! Du jamais vu! On se demande où ils les stockent...A fuir +++"

"Un couplé sympathique et hyper compétent"

"J'aurai bien mis 0 étoile si c'était possible!"

"Je ne parviens pas à récupérer mes chaussures déposées début du mois,magasin fermé et pas D'informations sur la porte, pas de réponse au Téléphone"

"Très déçue, j'ai donné mon sac à main pour que l'on me répare le fermoir, système de tourniquet à vis où il manquait une petite vis. La personne à essayé de refaire un trou dedans car elle n'avait pas le temps de chercher des petites vis et voulait mettre ce qu'elle avait sous la main. Résultat le fermoir à explosé et on ne me prévenait pas. J'y suis retournée une 1ère fois chercher mon sac car je n'étais pas prévenue elle a dit qu'elle allait chercher une solution et m'appeler. J'ai jamais reçu de coup de téléphone soit disant qu'elle avait perdu mon numéro ! Puis j'y suis retournée 3 semaines après et j'ai récupéré mon sac sans le fermoir d'origine. Résultat je n'arrive pas à trouver de fermoir de même taille pour pouvoir le faire remplacer et ils ne m'ont proposé aucun dédommagement. Plus jamais je leur apporterai quelque chose c'est pire qu'avant"

"Délais très longs + retard sur les délais + impossible à joindre par téléphone"

"La meilleure adresse sur Besançon : très pro, travail impeccable et grande amabilité."

"Le meilleur cordonnier de Besançon !"

"Un excellent artisan qui prend le temps de bien faire les choses ! J'y ai fait refaire déjà 3 paires de chaussures et une veste, les collages tiennent dans le temps, les semelles faites sur mesure, c'est top ! Super cordonnerie."

"Très aimable, rien à redire sur l'accueil. J'ai cependant déposé en mai 2020 un blouson que je n'ai jamais revu malgré plusieurs tentatives de ma part. Il me semble qu'être joignable dans les heures d'ouvertures est le minimum. A défaut, une affichette pourrait indiquer une absence prolongée."

"Professionnel, prix corrects"

"Commerçant sympathiques et professionnel"

"Excellent rapport qualité/prix. Réactivité du commerçant qui de plus, est extrêmement sympathique! Je recommande vivement cette adresse"

"Équipe au top. Sympathique. Travail bien fait. Je recommande"

"Bien reçu, travail rapide et coût très raisonnable !"

"Vraiment un connaisseur et un passionné de sneakers !"

"Très chaleureux et efficace"

"Comme chaque année je fais nettoyer mes bottes Timberland en daim. Malgré les tâches de graisse de vélo, le nettoyage est très bien réalisé et ceux rapidement ! Cela me coûte 15 euros"

"Sollicité pour des reproductions de clés. Un monsieur très serviable et réactif et des prix très compétitifs comparés aux concurrents de Chateauf'."

"Versant professionnel : toujours le souci de bien faire, voulant presque atteindre la perfection. Versant personnel : personne attachante, avec une touche humoristique.... Bref, un Artiste !"

"Des années que je lui confie mes escarpins meme les plus abîmés! Un vrai professionnel, soucieux de satisfaire ses clients et surtout, ce que j’apprécie, c’est sa prise d’initiative, les idées et nouveautés qu’il suggère depuis sa reprise. Bravo et surtout Merci ♥️"

"A fuir ! Travail déplorable et commençant sans parole. Il a littéralement pris un ciseau pour couper ma ceinture sans aucune finition, merci mais j’aurais pu faire ! Je lui ai hélas laissé mon sac et ma montre qu’il a également ruiner. Une vrai catastrophe. Si vous tenez à votre maroquinerie passez votre chemin"

"Pour ma part, à éviter désormais. Excessivement cher (probablement des tarifs à la tête du client) pour du travail incomplet (on a pas compris, paraît-il) et saboté (les talonnettes ont été abîmées et laissées en l'état)... Il faudrait solliciter un autre cordonnier pour finir et arranger ce travail."

"Commerçant à fuir ! Je suis passée à deux reprises pour récupérer mes bottes et les deux fois j'ai trouvé la porte fermée, sans aucune information ! Au téléphone il ne répond pas, j'ai tenté par Messenger de sa page Facebook, en vain, même si le message s'affichait comme lu. Finalement c'est mon fils de 14 ans qui est allé chercher les bottes, je lui ai donné les 30 euros annoncés et le cordonnier lui a demandé 36, donc il a encore refait un aller-retour. Et pour couronner le tout, ce matin, 2 semaines après la réparation, j'ai découvert en marchant que la semelle s'est complètement décollée du talon ! Juste scandaleux, plus jamais !"

"5 mois que mes cuirs d’équitation sont en la possession de ce cordonnier, il ne faut donc pas être pressé… Il repousse toujours le délai (celui-ci étant de 2 semaines à la base )à la semaine d’après."

"Vraiment à fuir ! 2 mois entiers pour refaire la semelle et coller un tallon. Le magasin est toujours fermé, soit quand le cordonnier donne rdv aux clients soit quand le magasin devrait être ouvert selon les horaires d'ouvertures écrits sur la porte d'entrée. Les horaires écrits sur internet ne correspondent non plus. De coup c'est impossibile à contacter, même seulement pour savoir quand passer à retirer les chaussures. Le cordonnier ne m'a jamais répondu au téléphone, donc j'ai terminé pour appeler les magasins à côté. Grâce aux autres magasins, j'ai compris que le condonnier ouvre environ 1 fois par semaine. Enfin, après avoir porté mes chaussures pour 4-5 fois maximum, la semelle s'est décollée... 30€ dépensés. En conclusion, j'ai perdu du temps et de l'argent."

"Pas sérieux du tout. Horaires d'ouverture fantaisistes. Prix coûteux Se diriger vers la rue Bersot sympa, pro et moins chet"

"Très sympa!"